Serwis kserokopiarek
ul. Hutników 92/94 | Częstochowa
Serwis Kserokopiarek w Częstochowie
Ponad 30 lat doświadczenia w branży
Skutecznie rozwiązujemy codzienne i niecodzienne problemy związane z drukiem biurowym – możemy dostosować konfiguracje urządzenia do Twojej pracy, tak aby maksymalnie zautomatyzować obsługę sprzętu. Możesz też u nas wynająć całkiem nowe urządzenie
Dlaczego warto wybrać serwis Wajpol?
Autoryzowany partner Konica Minolta
Certyfikowani specjaliści i dostęp do najnowszej wiedzy technicznej.
Szybka diagnostyka i naprawa
Priorytetowa obsługa klientów biznesowych.
Serwis w siedzibie klienta
Większość napraw realizujemy na miejscu.
Kompleksowe doradztwo
Pomagamy w optymalizacji procesów druku.
Jakie urządzenia serwisujemy?
Naszą specjalizacją jest biurowy sprzęt drukujący
- Drukarki Laserowe
- Kserokopiarki
- Urządzenia wielofunkcyjne
- Urządzenia produkcyjne
- Plotery
- Faksy
- Drukarki etykiet
- Niszczarki
Jakie usterki naprawiamy?
Wybrane problemy, ktore trafiają do naszego serwisu
Problemy z drukiem w firmach
Druk jest nie odłącznym elementem każdej firmy. Nawet w przypadku wprowadzenia cyfrowego obiegu dokumentów w firmie nie spotkaliśmy się z całkowitą likwidacją drukarek. Liczba drukowanych stron może maleć, ale nadal fizyczne dokumenty są potrzebne. Jakie problemy występują w różnych przedsiębiorstwach? Jako autoryzowany serwis kserokopiarek przedstawiamy tu tylko powtarzające się utrudnienia i usterki, więc dowiesz się jakie niespodzianki mogą wystąpić.
Duża liczba drukowanych stron
Nie mówimy tu o miejscach, w których charakter pracy wymusza ogromne ilości wydruków jak np. druk etykiet w magazynach. Jeśli masz wrażenie, że Twoja firma drukuje za dużo, prawdopodobnie się nie mylisz. Spowodowane może to być wieloma czynnikami:
– Pracownicy drukują kilka wersji tej samej umowy nie upewniając się, czy wprowadzili wszystkie poprawki
– Ktoś lub kilka osób wykonuje prywatne wydruki w czasie pracy
– Niskiej jakości nieoryginalne tonery mogą drukować znacznie miej stron niż deklaruje producent, a obliczenia ilości stron opierasz właśnie na zużytych tonerach
– W procesie przygotowania dokumentów za dużo osób nanosi poprawki drukując kolejne wersje tych samych dokumentów
Drukarka drukuje duże ilości pustych stron lub stron z losowymi znakami
Jeśli urządzenie drukuje tylko puste strony, prawdopodobnie wystąpiła usterka mechaniczna. Jeśli jednak urządzenie pracuje poprawnie, a zdarza się drukować puste kartki, lub losowe ciągi znaków, przyczyną może być źle dobrany sterownik lub wirus komputerowy.
Paski na skanach
Mogą być spowodowane zabrudzeniem szyby skanera lub inną usterką skanera. Możesz samodzielnie wyczyścić szybę skanera, aby upewnić się, czy wizyta serwisu jest konieczna.
Skany nie zapisują się w komputerze
Jeśli skany nie są zapisywane w folderze komputera, a wydruk działa poprawnie, problem prawdopodobnie będzie spowodowany konfiguracją sieciową w Twojej firmie, jest to jeden z najczęściej występujących problemów związanych z biurowym sprzętem drukującym, jego diagnoza zazwyczaj trwa kilka minut, ale w przypadku problemów z siecią lokalną naprawa usterki może potrwać dłużej. Większość współczesnych urządzeń posiada gniazdo USB, które umożliwia skanowanie do PenDrive – jest to świetne tymczasowe rozwiązanie, które możesz wykorzystać do czasu przyjazdu serwisu.
Paski na wydrukach
W przypadku dokumentów kserowanych częstą przyczyną jest brudna szyba skanera, ale widoczne na wydrukach z komputera ciemne lub kolorowe pasy zazwyczaj związane są z zużyciem materiałów eksploatacyjnych, lub inną usterką urządzenia.
Blade lub rozmyte wydruki
W tym przypadku przyczyn może być wiele – od źle ustawionego papieru po mechaniczne usterki np: zespołu utrwalania. Należy wykonać diagnozę aby upewnić się co jest przyczyną bladych wydruków
Drukarka Offline
Dotyczy urządzeń podłączonych do sieci informatycznej (obecnie najczęściej wybierana metoda podłączenia sprzętu), w tym przypadku problem może być spowodowany zarówno przez kserokopiarkę, jak i sieć lokalną w siedzibie Twojej firmy.
Zacięcia papieru
Papier w kserokopiarce może zaciąć się w kilku miejscach. W zależności od miejsca zacięcia papieru, przyczyną mogą być różne usterki. Wydruki mogą się też zacinać gdy niepoprawnie ustawisz rozmiar papieru w drukarce lub gdy w urządzeniu zostanie nawet małej wielkości kawałek papieru.
Bardzo długi czas oczekiwania na wydrukowanie strony
Problem dotyczy głównie starych urządzeń, które nie mają wystarczającej mocy obliczeniowej, aby przetworzyć współczesne pliki PDF, ale przyczyna może też leżeć w złej konfiguracji sprzętu lub źle dobranych sterownikach, które zostały zainstalowane na komputerze
Głośna praca / nieporządane dźwięki
Wszelki piski, trzaski i inne stukanie w trakcie pracy drukarki lub kserokopiarki wymagają sprawdzenia urządzenia przed postawieniem diagnozy. Wczesna reakcja serwisu pozwala uniknąć kosztownych napraw będących następstwem głośnej pracy. Zazwyczaj słyszalne dźwięki maszyny nie są związane z wysokimi kosztami naprawy – pod warunkiem wczesnej diagnozy i usunięcia problemu.
Urządzenie wyświetla kod błędu
Kody błędów, które wyświetla maszyna pozwalają naprowadzić serwis na źródło usterki (kod nie zawsze wskazuje jednoznacznie na problem). Niektóre błędy pomagamy usunąć telefonicznie, bez konieczności wizyty serwisu w siedzibie Twojej firmy
Najczęściej zadawane pytania
Na wszystkie inne odpowiadamy telefonicznie lub mailowo
Jakie urządzenia serwisujecie?
Jako autoryzowany partner Konica Minolta specjalizujemy się w urządzeniach tej marki i mamy dostęp do oryginalnych części oraz wsparcia technicznego producenta. Jednak nasi technicy posiadają doświadczenie w serwisowaniu także innych urządzeń biurowych, takich jak Ricoh, Kyocera, Canon, HP, Brother i inne.
Czy mogę liczyć na wsparcie w ramach gwarancji?
Tak, jako autoryzowany partner Konica Minolta zapewniamy obsługę gwarancyjną i pogwarancyjną. W przypadku urządzeń objętych gwarancją oferujemy szybką diagnozę i realizację napraw zgodnie z procedurami producenta.
Jak szybko realizowane są naprawy?
Każda zgłoszona awaria jest priorytetowo analizowana. W przypadku najczęstszych usterek naprawa może zostać wykonana tego samego dnia. Jeśli konieczne jest zamówienie części, informujemy klienta o przewidywanym terminie realizacji.
Czy świadczycie serwis na miejscu u klienta?
Tak, w większości przypadków naprawy są realizowane bezpośrednio w siedzibie klienta, co minimalizuje przestoje w pracy. W sytuacjach wymagających bardziej zaawansowanej diagnostyki lub naprawy, urządzenie może zostać przewiezione do naszego serwisu.
Czy możecie doradzić w sprawie zakupu nowego urządzenia?
Oczywiście. Jako partner Konica Minolta nie tylko serwisujemy sprzęt, ale również doradzamy w zakresie wyboru nowych urządzeń dostosowanych do potrzeb firmy. Możesz zakupić lub wynająć praktycznie każdy model Konica Minolta, ale nie musisz martwić się o to, ktory jest lepszy. Pomagamy w doborze optymalnych rozwiązań druku biurowego, uwzględniając koszty eksploatacji.
Serwis kserokopiarek Częstochowa
|Kontakt